Nhằm đảm bảo an toàn, ổn định và bảo vệ lợi ích của khách hàng, kính mong Quý khách (khách) vui lòng thực hiện theo những quy định sau:

A. QUY ĐỊNH CƯ TRÚ

  1. Số khách trong mỗi phòng không được vượt quá số lượng quy định. Khách vui lòng đăng ký đầy đủ số khách thực tế, xuất trình hộ chiếu hoặc Căn cước công dân/giấy khai sinh để làm thủ tục nhận phòng.
  2. Thời gian nhận phòng là 14:00 và thời gian trả phòng là 12:00.
    Giờ nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có và phụ phí sẽ được áp dụng như sau:
    • Đối với trường hợp nhận phòng sớm:
      • Trước 10:00: Phụ thu 100% của 1 đêm giá phòng trên giá công bố
      • Sau 10:00: Phụ thu 50% của 1 đêm giá phòng trên giá công bố
  • Đối với trường hợp trả phòng trễ:
    • Trước 18:00: Phụ thu 50% của 1 đêm giá phòng trên giá công bố
    • Sau 18:00: Phụ thu 100% của 1 đêm giá phòng trên giá công bố

B. QUY ĐỊNH CHỮA CHÁY

  1. Vì lý do an toàn PCCC nghiêm cấm việc hút thuốc trong phòng. Khách hút thuốc trong phòng sẽ phải chi trả số tiền phạt 4,000,000 VNĐ/lần. Các khu vực có thể hút thuốc bao gồm: khu vực ban công trước phòng và các khu vực công cộng có biển hiệu được phép hút thuốc.
  2. Nếu phát hiện ra đám cháy trong Khu nghỉ dưỡng, Quý khách vui lòng bấm chuông báo động ngay lập tức và tuân thủ các hướng dẫn về chữa cháy & sơ tán được cung cấp.
  3. Quý khách vui lòng cẩn thận trong quá trình sử dụng bếp hâm nóng thức ăn nhằm tránh tình trạng cháy nổ xảy ra. Sử dụng các phương tiện PCCC theo đúng mục đích và chức năng.
  4. Nghiêm cấm hành động mang các thiết bị nấu nướng từ bên ngoài vào căn hộ/biệt thự. Phí phạt 5,000,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng nếu vi phạm.
  5. Xin lưu ý rằng ấm đun nước trong phòng chỉ dành cho việc đun sôi nước và KHÔNG dùng để đun sôi bất kỳ chất lỏng hoặc thực phẩm nào khác. Phí phạt là 5,000,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng nếu vi phạm.
  6. Trường hợp khách kích hoạt hệ thống báo cháy do lỗi bất cẩn khi sử dụng các thiết bị gây ảnh hưởng đến hệ thống và ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của các khách khác đang lưu trú tại Khu nghỉ dưỡng, khách sẽ phải chịu toàn bộ trách nhiệm và chi trả số tiền phạt là 5,000,000 VNĐ/lần và chi trả toàn bộ chi phí thực tế được thông báo từ đơn vị sửa chữa +25% phụ thu trên tổng chi phí này.
  7. Vô tình hay cố ý kích hoạt nút nhấn khẩn để kích hoạt hệ thông báo cháy tại các khu vực khi không có sự cố cháy xảy ra làm ảnh hưởng đến hệ thống và ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của khách đang lưu trú đặc biệt là hệ thống chữa cháy FM200. Khách sẽ phải chi trả số tiền phạt là 5,000,000 VNĐ/lần và chi trả toàn bộ chi phí thực tế được thông báo từ đơn vị sửa chữa +25% phụ thu trên tổng chi phí này.

C. QUY ĐỊNH AN NINH CÔNG CỘNG

  1. Khu nghỉ dưỡng chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại két sắt ký gửi ở quầy Lễ tân.
  2. Qúy khách vui lòng giữ gìn, bảo quản vòng đeo tay. Nếu quý khách gây hư hỏng hoặc mất mát vòng đeo tay, phí phạt là 200,000 VNĐ/vòng tay sẽ được áp dụng.
  3. Không được phép mang vào Khu nghỉ dưỡng bất kỳ loại vũ khí, hóa chất, chất nổ hay chất cấm khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  4. Tuyệt đối nghiêm cấm tất cả các hành vi vi phạm pháp luật trong Khu nghỉ dưỡng như đánh bạc, mại dâm, sử dụng chất kích thích, gây gổ đánh nhau…Nếu vi phạm khách phải chi trả số tiền phạt là 10,000,000 VNĐ/lần. Ngoài ra, khách còn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam về những hành vi vi phạm đó.
  5. Vui lòng tuân thủ nội quy và cư xử đúng mực tại các khu vực công cộng. Ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người già, yếu; không gây ồn ào, la hét, không làm những hành động thiếu văn hóa, thiếu tôn trọng người khác. Trẻ em phải luôn có người lớn đi kèm tại các khu vực công cộng.
  6. Chỉ phơi đồ, khăn tắm tại giá treo đã được trang bị sẵn ở khu vực ban công của căn hộ/biệt thư. Phí phạt là 500,000 VNĐ/lần nếu phơi đồ, khăn tắm không đúng nơi quy định.
  7. Thú cưng không được phép mang vào Khu nghỉ dưỡng.
  8. Hoạt động hát Karaoke không được phép diễn ra tại căn hộ/biệt thự. Phí phạt 5,000,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng. Ngoài ra, để đảm bảo không gian yên tĩnh cho tất cả các khách hàng, vui lòng luôn đóng cửa phòng, luôn giữ âm lượng giọng nói, ti vi và các thiết bị âm thanh ở mức tối thiểu trong phòng và hành lang. Phí phạt 5,000,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng nếu bất kì tiếng ồn nào làm ảnh hưởng đến không gian nghỉ dưỡng chung sau 10:00 giờ tối.
  9. Quý khách có thể đỗ xe trong Khu nghỉ dưỡng tại bãi đỗ xe theo quy định dưới sự hướng dẫn của nhân viên an ninh. Ngoài ra, Khách phải tuân thủ quy định về an toàn khi di chuyển bằng tất cả các phương tiện trong Khu nghỉ dưỡng bao gồm cả khi đang ở trên xe điện.
  10. Khách vui lòng tuân thủ thời gian hoạt động và nội quy tại hồ bơi công cộng, bãi biển, công viên nước (thời gian hoạt động có thể có thay đổi phụ thuộc vào tính chất của thời tiết, mùa trong năm). Khách không sử dụng hồ bơi công cộng, bãi biển, công viên nước trước và sau thời gian hoạt động. Khi không có nhân viên cứu hộ trực, trẻ em phải được giám sát bởi cha/mẹ hoặc người lớn khi tắm, chơi ở khu vực hồ bơi. Ngoài ra, hồ bơi riêng tại biệt thự không bố trí nhân viên cứu hộ do đó khách phải luôn cảnh giác, tự đảm bảo và chịu trách nhiệm đối với an toàn sức khỏe, tính mạng khi sử dụng hồ bơi mà không có bất cứ khiếu nại nào đối với Khu nghỉ dưỡng.
  11. Không mang các thực phẩm từ bên ngoài vào Khu nghỉ dưỡng. Phí phạt là 1,500,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng nếu vi phạm. Trường hợp mang những thực phẩm nặng mùi như: sầu riêng, mít, mắm tôm/tép…, thực phẩm chưa được nấu chín như hải sản, thịt gia súc, gia cầm…và những thực phẩm để lại vết bẩn khó xử lý trên các vật dụng trong phòng như khăn, nệm, sofa và tấm trải giường…thì phí phạt là 5,000,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng.
  12. Không nấu nướng, tụ tập ăn uống tại các khu vực chung không được phép theo quy định của Khu nghỉ dưỡng. Không nướng BBQ ở bất cứ nơi nào trong Khu nghỉ dưỡng, kể cả trong căn hộ/biệt thự hoặc trên bãi biển. Phí phạt 3,000,000 VNĐ/lần sẽ được áp dụng nếu vi phạm.
  13. Quý khách vui lòng không thực hiện các hoạt động kinh doanh buôn bán, phát tờ rơi, truyền bá thông tin trong khu nghỉ dưỡng. Trường hợp vi phạm, Quý khách sẽ phải chi trả số tiền phạt là 10,000,000 VNĐ/lần. Ngoài ra, Quý khách còn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam về sai phạm đó cũng như bồi thường cho các khiếu nại (nếu có) của các khách khác trong khu nghỉ.
  14. Vui lòng giữ gìn phòng ở trong tình trạng ngăn nắp, rác thải phải được bỏ vào thùng rác đã được trang bị sẵn. Nếu thời gian dọn dẹp quá mức cần thiết để trả lại phòng ở theo tiêu chuẩn 5 sao, phí thuê nhân sự dọn dẹp bổ sung từ 1,000,000 VNĐ – 5,000,000 VNĐ sẽ được tính khi khách trả phòng.
  15. Khu nghỉ dưỡng có quyền tính toàn bộ phí thay thế, sửa chữa và phụ thu +25% trên tổng chi phí thay thế và sửa chữa cho bất kỳ đồ đạc và tài sản bị hư hại do vô tình hay cố ý, sử dụng không đúng cách hoặc cố ý di chuyển các vật dụng khỏi nơi bố trí ban đầu của khu nghỉ dưỡng.
  16. Bất kỳ hành vi vi phạm nào khác chưa được liệt kê trong các Quy định trên mà khách thực hiện gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tinh thần của các khách khác cũng như ảnh hưởng đến trật tự, an toàn và vận hành chung của khu nghỉ dưỡng, Khách sẽ phải chi trả số tiền phạt từ 5,000,000 VNĐ – 10,000,000 VNĐ/lần. Ngoài ra, khách còn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam về sai phạm đó cũng như bồi thường cho các khiếu nại (nếu có) của các khách khác trong khu nghỉ.
  17. Các quy định trên có thể thay đổi tùy từng thời điểm theo quyết định của Ban quản lý Khu nghỉ dưỡng.
  18. Ban quản lý Khu nghỉ dưỡng có thể yêu cầu khách phải rời Khu nghỉ dưỡng mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào đối với những khách cố tình bỏ qua và vi phạm những quy định và nội quy của Khu nghỉ dưỡng.
ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI TẠI ALMA RESORT CAM RANH

Bạn có muốn nhận ưu đãi độc quyền tại Alma Resort Cam Ranh không?

Vui lòng bật JavaScript trong trình duyệt của bạn để hoàn thành Form này.
Checkboxes